VSF..all-ride-Werkstatt

\\ Berufung statt Beruf

An Ihren Rädern arbeiten bei uns Zweiradmechaniker und Zweiradmechatroniker, die selbst leidenschaftliche Radfahrer sind. Auch alle anderen Mitarbeiter sind vom Radvirus infiziert. Daher kennen wir z.B. die Beanspruchung Ihres Trekking-Rades im Alltagsbetrieb, oder wissen, wie wichtig die richtige Abstimmung des Fahrwerks bei gefederten Sportgeräten ist. Unsere Mitarbeiter haben bis zu 30 Jahre Praxiserfahrung. Außerdem halten wir uns stets durch Fortbildungen und das intensive Studium von Bedienungsanleitungen (!) zu neuen Produkten auf dem neuesten Stand. Unser Handwerk ist für uns mehr Berufung als Beruf.

\\ „Gleich ordentlich lösen“

Wir wissen selbst wie ärgerlich es ist, wenn das Rad ausfällt, auf das man angewiesen ist. Daher ist es für uns selbstverständlich, Reparaturen an Ihrem Fahrrad gründlich und ausführlich durchzuführen. Wir inspizieren Ihr Fahrzeug mit Ihnen gemeinsam, bevor es tatsächlich repapriert wird. Wir geben Empfehlungen mit dem Ziel, dass Ihr Fahrrad nur in möglichst großen Zeitabständen in unsere Werkstatt muss. Wir führen jedoch nur die Arbeiten aus, die Sie beauftragen.
Kurz: Sie bekommen bei uns immer eine ehrliche Reparaturberatung, eine fachlich begründete Durchführung und eine transparente Preisgestaltung.
Und wichtig für Sie zu wissen: Wir können nicht „mal schnell machen“, dafür können wir umso besser „gleich ordentlich lösen“.

\\ Über Geld spricht man

Mehrere Branchen-Verbände (VDZ = Verband des deutschen Zweiradhandels, ZIV = Zweirad Industrie Verband, VSF = Verbund Service und Fahrrad) haben festgelegt, wie lange für einzelne Arbeitschritte gearbeitet werden darf. Wir arbeiten nach diesen sogenannten Arbeitswerten (AW) in unserer Werkstatt. Ein Arbeitswert sind 6 Minuten, eine Stunde entspricht somit 10 AW.
Die Arbeitswerte enthalten anteilig Zeit für Annahme und Ausgabe Ihres Rades, die Reparaturdurchführung, sowie die Funktionsprüfung und Probefahrt. Einige Beispiele: Eine Wartung an einem Trekkingrad soll laut AW-Liste 12 AW, also 72 Minuten dauern. Für das Einstellen des Schaltwerks sieht die Liste 1,5 AW oder 9 Minuten vor.
Der einzelne Betrieb kann dann nach seiner individuellen Kostenstruktur den Stundenverrechnungssatz festlegen, und nach den Arbeitswerten aufschlüsseln. Unseren aktuellen Stunden- bzw. AW-Satz können Sie bei uns erfragen. Sollte Ihr Rad bei uns gekauft sein, erhalten Sie auf den jeweils gültigen Stundenverrechnungssatz übrigens  immer 20%!

Mit dem deutschlandweit angewandten AW-System garantieren wir eine konstante, nachvollziehbare Kostenaufstellung, d.h. die gleiche Reparatur kostet bei allen Rädern gleich viel, und es gibt keine Überraschungen beim nächsten Mal. Denn wie bereits erläutert: Bei uns erhalten Sie immer Festpreise, auch wenn wir für eine definierte Reparatur deutlich länger benötigen.

\\ Werkstatt mit Zertifikat

Wir gehörten deutschlandweit zu den ersten vom Verbund Service und Fahrrad (VSF) zertifizierten Fahrradwerkstätten und dürfen uns daher VSF..all-ride Werkstatt nennen. Wir erbringen unsere Dienstleistung auf einem konstant hohen Qualitätsstandard, denn alle VSF all..ride Werkstätten arbeiten nach einem einheitlichen Kriterienkatalog.
Nach jeder Reparatur bekommen Sie die Möglichkeit, unsere Arbeit zu bewerten. Sie erhalten eine frankierte Postkarte, die sie ohne großen Aufwand ausfüllen können. Damit können Sie unserem Zertifizierer mitteilen, ob Sie zufrieden waren, oder ob es etwas zu verbessern gibt. Damit tragen Sie dazu bei, den hohen Qualitätsstandard aller VSF..all-ride Werkstattäten zu sichern.

\\ 72 Minuten für Ihr Rad: Wartung

Durch das gesammelte Wissen dieser Werkstätten ist z.B. über einen dreijährigen Entwicklungsprozess die VSF..all-ride Wartung entstanden, nach der selbstverständlich arbeiten. Eine VSF..Wartung geht weit über eine normale Fahrrad-Inspektion hinaus. Das Fahrrad wird durch uns gründlich nach einer bundesweit einheitlichen Liste durchgecheckt und auf Verschleiß und eventuelle Mängel überprüft. Alle Tätigkeiten werden protokolliert. Sie beudeutet 72 Minuten qualifizierte Wartungsarbeit mit mehr als 100 Arbeitsschritten nach modernen Standards und mit transparenter Checkliste, die sie natürlich für Ihren Fahrradordner daheim mitbekommen.