radladen-bamberg.de

Werkstatt

Berufung statt Beruf

An Euren Rädern arbeiten bei uns Zweiradmechaniker und Zweiradmechatroniker, die selbst leidenschaftliche Radfahrer sind. Auch alle anderen Mitarbeiter sind vom Radvirus infiziert. Daher kennen wir z.B. die Beanspruchung Ihres Trekking-Rades im Alltagsbetrieb, oder wissen, wie wichtig die richtige Abstimmung des Fahrwerks bei gefederten Sportgeräten ist. Unsere Mitarbeiter haben bis zu 30 Jahre Praxiserfahrung. Außerdem halten wir uns stets durch Fortbildungen und das intensive Studium von Bedienungsanleitungen (!) zu neuen Produkten auf dem neuesten Stand. Unser Handwerk ist für uns mehr Berufung als Beruf.

"Gleich ordentlich lösen"

Wir wissen selbst wie ärgerlich es ist, wenn das Rad ausfällt, auf das man angewiesen ist. Daher ist es für uns selbstverständlich, Reparaturen an Deinem Fahrrad gründlich und ausführlich durchzuführen. Wir inspizieren Dein Fahrzeug mit Dir gemeinsam, bevor es tatsächlich repariert wird. Wir geben Empfehlungen mit dem Ziel, dass Dein Fahrrad nur in möglichst großen Zeitabständen in unsere Werkstatt muss. Wir führen jedoch nur die Arbeiten aus, die Du beauftragst.

Kurz: Du bekommst bei uns immer eine ehrliche Reparaturberatung, eine fachlich begründete Durchführung und eine transparente Preisgestaltung. Und wichtig für Dich zu wissen: Wir können nicht “mal schnell machen”, dafür können wir umso besser “gleich ordentlich lösen”.

Kundenstimmen

Beste Beratung und faire Konditionen. Hier bekommt man was man braucht, nicht was einem eingeredet wird, dass man es bräuchte.

Marco L.

Klasse Räder; Klasse Beratung; das perfekte e-Bike gefunden; Klasse Service!

Jutta T.

Mein Rad führt jetzt wieder super und ich komme gut damit zurecht. Sogar das Wetter macht mir weniger aus – vor lauter Begeisterung fürs Radeln!

Claudia R.

Es kamen notwendige Reparaturen dazu! Aber mit Rückruf besprochen!

Der beste Service, Radhandel und Werkstatt in Bamberg. Toparbeit! Bis zum nächsten Mal!

Guter Service und freundliche Beratung / Vielen Dank dafür! Ein Lob dafür, dass Sie jedes Rad zum Service annehmen.

Stefanie D.

Sehr nett, alles prima, ich komme wieder

Christel B.

“FKK” steht hier für: Freundlich Kompetent Kulant

Hans W.

TOP!!! Sehr zufrieden

Nach einem Sturz mit dem Bike wurde mir in Bamberg schnell und kompetent geholfen, so dass ich meinen Urlaub fortsetzen konnte.

Über Geld spricht man

Mehrere Branchen-Verbände (VDZ = Verband des deutschen Zweiradhandels, ZIV = Zweirad Industrie Verband, VSF = Verbund Service und Fahrrad) haben festgelegt, wie lange für einzelne Arbeitsschritte gearbeitet werden darf. Wir arbeiten nach diesen sogenannten Arbeitswerten (AW) in unserer Werkstatt. Ein Arbeitswert sind 6 Minuten, eine Stunde entspricht somit 10 AW.

Die Arbeitswerte enthalten anteilig Zeit für Annahme und Ausgabe Ihres Rades, die Reparaturdurchführung, sowie die Funktionsprüfung und Probefahrt. Einige Beispiele: Eine Wartung an einem Trekkingrad soll laut AW-Liste 12 AW, also 72 Minuten dauern. Für das Einstellen des Schaltwerks sieht die Liste 1,5 AW oder 9 Minuten vor.

Der einzelne Betrieb kann dann nach seiner individuellen Kostenstruktur den Stundenverrechnungssatz festlegen, und nach den Arbeitswerten aufschlüsseln. Unseren aktuellen Stunden- bzw. AW-Satz kannst Du bei uns erfragen. Sollte Dein Rad bei uns gekauft sein, erhälst Du auf den jeweils gültigen Stundenverrechnungssatz übrigens immer 20%!

Mit dem deutschlandweit angewandten AW-System garantieren wir eine konstante, nachvollziehbare Kostenaufstellung, d.h. die gleiche Reparatur kostet bei allen Rädern gleich viel, und es gibt keine Überraschungen beim nächsten Mal. Denn wie bereits erläutert: Bei uns erhälst Du immer Festpreise, auch wenn wir für eine definierte Reparatur deutlich länger benötigen.

Werkstatt mit Zertifikat

Wir gehörten deutschlandweit zu den ersten vom Verbund Service und Fahrrad (VSF) zertifizierten Fahrradwerkstätten und dürfen uns daher VSF..all-ride Werkstatt nennen. Wir erbringen unsere Dienstleistung auf einem konstant hohen Qualitätsstandard, denn alle VSF all..ride Werkstätten arbeiten nach einem einheitlichen Kriterienkatalog.

Nach jeder Reparatur bekommst Du die Möglichkeit, unsere Arbeit zu bewerten. Du erhälst eine frankierte Postkarte, die Du ohne großen Aufwand ausfüllen kannst. Damit kannst Du unserem Zertifizierer mitteilen, ob Du zufrieden warst, oder ob es etwas zu verbessern gibt. Damit trägst Du dazu bei, den hohen Qualitätsstandard aller VSF..all-ride Werkstattäten zu sichern.

72 Minuten für Dein Rad: wartung

Durch das gesammelte Wissen dieser Werkstätten ist z.B. über einen dreijährigen Entwicklungsprozess die VSF..all-ride Wartung entstanden, nach der wir arbeiten. Eine VSF..Wartung geht weit über eine normale Fahrrad-Inspektion hinaus. Das Fahrrad wird durch uns gründlich nach einer bundesweit einheitlichen Liste durchgecheckt und auf Verschleiß und eventuelle Mängel überprüft. Alle Tätigkeiten werden protokolliert. Sie bedeutet 72 Minuten qualifizierte Wartungsarbeit mit mehr als 100 Arbeitsschritten nach modernen Standards und mit transparenter Checkliste, die Du natürlich für Deinen Fahrradordner daheim mitbekommst.